Informações de Entrega

Prazos e Formas de Envio

A Loja Mundo Ervas para melhor atender seus clientes, e ainda manter a segurança para o consumidor e o lojista trabalha com uma empresa terceirizada de análise financeira, pois assim tem-se uma segurança para o titular do cartão da compra, não tendo o seu nome utilizado indevidamente ou sem sua autorização.


Por utilizar-se deste meio de segurança, o Mundo Ervas necessita de até 48 (quarenta e oito) horas para que a terceirizada traga seu parecer sobre o pedido realizado.


Após este prazo a empresa, através dos seus estoques, pede até 2 (dois) dias úteis para o envio da mercadoria, entretanto, como se tem um sequência de pedidos e esta é analisada de acordo com o prazo da financeira, os produtos disponíveis em estoque podem terminar neste meio tempo. Caso isso ocorra, os nossos estoques entram em contato para que o cliente fique ciente do ocorrido e opte por troca de cores ou até mesmo o cancelamento do seu pedido, aprovando ou não.


Terminado o prazo da Mundo Ervas, os produtos são retirados nos estoques 2 (duas) vezes por dia pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos, passando assim a responsabilidade contratual à esta pelo prazo da entrega dos produtos comprados.


Devido à forma de envio ser através da ECT – Empresa de Correios e Telégrafos, as maneiras e formas de envio são as disponibilizadas pelos Correios mediante o CEP informado no cadastro.


Retirada a mercadoria pelos Correios, a Mundo Ervas ficará no aguardo dos Códigos de Rastreamento para que em sequência informe ao e-mail cadastro no site.


Qualquer dúvida, favor entrar em contato com os telefones da empresa ou através dos e-mails abaixo:

 

atendimento@mundoervas.com.br

 


Obrigado por escolher a Mundo Ervas, e boas compras!

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